ข้อมูลการจัดส่ง
คำแนะนำในการจัดส่ง THAI-SO
#THAI-SO สามารถจัดส่งได้ทั่วทั้งเกาหลีค่ะ
#ค่าจัดส่งเพิ่มเติมอาจเกิดขึ้นในบางพื้นที่ระหว่างเกาะและภูเขา และในกรณีนี้เราจะแจ้งให้คุณลูกค้าทราบแยกต่างหากค่ะ
#ค่าส่ง
-สินค้าจัดส่งฟรีสามารถจัดส่งฟรีได้ค่ะ
-สินค้า 1+1 ก็จัดส่งฟรีเช่นกันค่ะ
-ค่าจัดส่งโนแบรนด์ 3000 วอนค่ะ เมื่อซื้อสินค้ามากกว่า 50000 วอน สินค้าโนแบรนด์จะถูกจัดส่งฟรีค่ะ
-ค่าจัดส่งสินค้าลดราคาพิเศษ 3000 วอนค่ะ หากเกิน 50000 วอนสามารถจัดส่งค่ะ
#ระยะเวลาการจัดส่ง
-การจัดส่งทั่วไป: ใช้เวลา 2-3 วันทำการหลังจากยืนยันการชำระเงินค่ะ
-การจัดส่งในวันถัดไป: ตรวจสอบการชำระเงินและจัดส่งในวันถัดไปค่ะ
-การจัดส่งสินค้าอาจล่าช้าหากสินค้าหรือปริมาณการสั่งซื้อที่ได้รับความนิยมสูง ในกรณีนี้เราจะติดต่อคุณลูกค้าล่วงหน้าค่ะ
#การประมวลผลการสั่งซื้อและการจัดส่ง
-หลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว การสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการทันทีและพร้อมส่งค่ะ
-การสั่งซื้อที่ได้รับก่อน 11 โมงเช้าของวันธรรมดามีเป้าหมายที่จะจัดส่งในวันเดียวกัน และการสั่งซื้อหลังจากนั้นจะจัดส่งในวันทำการถัดไปค่ะ
-การจัดส่งสินค้าจะไม่เกิดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ค่ะ
#สอบถามการจัดส่ง
-หลังจากส่งสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อแล้ว สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบติดตามการจัดส่ง [ชื่อบริษัทจัดส่ง]
#ปัญหาการจัดส่งและการสูญหาย.
-หากสินค้าสูญหายหรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าทันทีและเราจะตอบสนองอย่างรวดเร็วค่ะ
-หลังจากได้รับสินค้าแล้ว หากมีปัญหาในการจัดส่งจะต้องติดต่อภายใน 7 วันค่ะ
#การแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า
-หลังจากได้รับสินค้าแล้ว สามารถแลกเปลี่ยนและคืนสินค้าได้เนื่องจากเปลี่ยนใจภายใน 7 วันนับจากวันที่จัดส่งเสร็จสิ้นค่ะ
แลกเปลี่ยน/ คืนสินค้า
THAI-SO ข้อมูการเปลี่ยนสินค้าและการคืนสินค้า
1 .ระยะเวลาการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า.
- หากสินค้าเกิดความเสียหายเนื่องจากการแกะหรือเปิดแท็กสินค้า จะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ แม้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าค่ะ
-หากสินค้ามีข้อบกพร่องหรือเกิดข้อผิดพลาดในการจัดส่ง สามารถสมัครได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับค่ะ
2. วิธีการขอแลกเปลี่ยนและคืนสินค้า.
-กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า THAI-SO (หมายเลขโทรศัพท์: [เบอร์ติดต่อ] หรือ ไลน์ไอดี เพื่อขอแลกเปลี่ยน/คืนสินค้า
-สามารถรับคำขอแลกเปลี่ยน/คืนสินค้าผ่านศูนย์บริการลูกค้าออนไลน์ได้ค่ะ
3. เหตุผลที่ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
-กรณีสินค้าเสียหายเนื่องจากเหตุผลที่ผู้บริโภคต้องรับผิดชอบ (รวมถึงกรณีสินค้าเสียหายหลังเปิดบรรจุภัณฑ์)
-เมื่อมูลค่าของสินค้าลดลงเนื่องจากการใช้งานของผู้บริโภคหรือการบริโภคบางอย่าง
-เมื่อมูลค่าของสินค้าลดลงอย่างมีนัยสำคัญจนยากที่จะขายใหม่ตามกาลเวลา
4. ค่าส่งคืนสินค้า
-ในกรณีของการคืนสินค้าเนื่องจากการเปลี่ยนใจ ค่าจัดส่งไป-กลับเป็นภาระของลูกค้า
-ในกรณีของการคืนสินค้าเนื่องจากความผิดพลาดหรือการจัดส่งที่ผิดพลาด THAI-SO จะรับผิดชอบค่าจัดส่งค่ะ
5.ขั้นตอนการคืนเงิน
-สินค้าที่ส่งคืนมาถึงศูนย์กระจายสินค้า THAI-SO หลังจากตรวจสอบแล้วขั้นตอนการคืนเงินจะเริ่มขึ้นค่ะ
-การคืนเงินจะถูกจัดการด้วยวิธีการชำระเงินแบบเดียวกันที่ใช้ในการชำระเงินค่ะ
6.ขั้นตอนการแลกเปลี่ยน
-สินค้าที่ขอแลกเปลี่ยนมาถึงศูนย์กระจายสินค้า THAI-SO หลังจากตรวจสอบแล้วสินค้าใหม่จะถูกจัดส่งค่ะ
-ขั้นตอนการแลกเปลี่ยนอาจใช้เวลาประมาณ 7-10 วันนับจากวันที่ได้รับคืนสินค้า
(หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการแลกเปลี่ยนและการคืนสินค้า กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ตลอดเวลา)
